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Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa titular de esta página web.

Denominación social: Gourmetentudia S.L.
Número de identificación fiscal: B06730238
Domicilio social: C/ Cerezo,1 06260 Monesterio Badajoz
Correo electrónico: info@grupoorca.es
Teléfono: 924143146

Este sitio web ha sido creado por la empresa Grupo Orca con carácter
informativo y para uso personal de los usuarios.

A través de este Aviso legal, se pretende regular el acceso y uso de este sitio
web, así como la relación entre el sitio web y sus usuarios.

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encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyan, completen y/o modifiquen las presentes condiciones, y sobre las cuales se informará al usuario en cada caso concreto.

Datos de inscripción en el registro mercantil
Gourmetentudia S.L., constituida en Monesterio, en el año 2018, por Escritura Pública número 117, ante el notario Ignacio Pérez-Olivares Delgado, del Ilustre Colegio de, inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz en el tomo 684, folio 171, sección 0 y hoja BA-29033, inscripción 1.
Datos relativos a la autorización administrativa previa para el ejercicio de la actividad:

Códigos de conducta a los que la empresa está adherida:
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Condiciones de Rerserva

La presente Condiciones de Reserva tiene el objetivo de dar a conocer el modo en que se llevaran a cabo las Reservas y su cumplimiento.

El cliente solo podrá hacer uso de las instalaciones de terraza una vez
realizada la reserva por la web orcaterraza.es

La duración de la reserva estará sometida al turno que elija y que cumplirá
rigurosamente.

La ocupación máxima por mesa será de 10 personas.

Cada 2 horas habrá desinfección y limpieza de mobiliario por lo cual el cliente a petición del personal de la terraza abandonará el mobiliario para su desinfección.

Solo se podrá pagar con tarjeta de crédito y por la plataforma Bizum.

El uso de cartas común estará prohibido, los pedidos habrá que realizarlos por la web orcaterraza.es

El servicio se prestará en autoservicio.

Habrá un acceso de entrada y otro de salida que habrá que cumplir
RIGUROSAMENTE con los flujos diseñados, para evitar el contagio por
COVID-19.

Habrá que identificarse y mostrar su reserva a la llegada de la terraza.
A la llegada de la terraza se le entregara un llamador de mesas el cual debe
conservar y devolver a su finalización de uso de la mesa. En caso de no ser
devuelto estará obligado a abonar el llamador en un PVP DE 30 €.

ESTARÁ TAMBIEN SOMETIDO A CUMPLIR LO ESTABLECIDO EN EL BOE
Nº 130 DE SABADO 9 DE MAYO DE 2020 ORDEN SND/399/2020

Grupo Orca recopila y trata datos personales de los usuarios (como nombre,
dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y otros similares) para poder prestarle nuestros servicios, facilitarle los productos que solicite de acuerdo a sus gustos y preferencias o mantenerle informado de nuestras novedades. La información de carácter personal que pudiera proporcionar a través de la página web será incorporada a un fichero titularidad de Grupo Orca. Los empleados de Grupo Orca serán los destinatarios de la información recogida. Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento.

Ejercicio de derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Los usuarios que hayan facilitado sus datos personales En cualquier momento puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales por escrito, a través del correo electrónico info@grupoorca.es,remitiéndonos una copia de su DNI.

Seguridad de su información personal: Utilizamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales y evitar su divulgación no autorizada, uso indebido o alteración. No obstante, el usuario debe conocer que las medidas de seguridad en internet no son completamente infranqueables y ninguna transmisión en internet es completamente segura o libre de errores, en cuyo caso Grupo Orca no podrá hacerse responsable.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO Y CÓMO SE PROCESA

  1. Recogida de su pedido: Una vez haya seleccionado los Productos que desea pedir del menú del restaurante elegido, podrá encargar su pedido haciendo clic en el botón de «Realizar el Pedido» o «similar». Téngase en cuenta que es importante que revise la información que introduzca y corrija cualesquiera errores antes de hacer clic en el botón antes mencionado (Realizar el Pedido o similar) puesto que una vez que haga clic en esta entrada ya no podrán corregirse errores.
  2. Modificación o cancelación de su pedido: Una vez que usted haya
    realizado su pedido y se haya autorizado su pago no podrá cancelar su pedido ni podrá solicitar su reembolso. Si desea modificar o cancelar su pedido, usted podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente 954 45 47 77 (Opción 3) y ellos tratarán de ponerse en contacto con el restaurante con el fin de comunicarles los cambios solicitados. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos contactar con el restaurante o que el restaurante vaya a estar de acuerdo con sus cambios, ya que pueden haber iniciado la
    preparación de su pedido.
  3. Autorización de pago: Cuando el pago realizado no resulte autorizado, su pedido no será procesado ni comunicado al restaurante correspondiente.
  4. Gestión del pedido y posibles rechazos del restaurante: Tras la recepción de su pedido, GRUPO ORCA SL procesará su solicitud y le enviará por correo electrónico una notificación de que su pedido ha sido recibido. Por favor, tenga en cuenta que cualquier página de confirmación que pueda ver en la Web y cualquier confirmación de pedido que usted pueda recibir vía e-mail solamente implica que su pedido ha sido recibido, pero no necesariamente que su pedido haya sido aceptado por el restaurante.
  5. Finalización del proceso de pedido: El proceso de contratación finalizará cuando el pedido le haya sido entregado.
  6. Menores: Si alguno de los productos o servicios fuera dirigido a menores de 14 años, Grupo Orca no recopilará datos personales del menor a menos que lo permitan las leyes vigentes y tenga el consentimiento expreso de sus padres o
    tutores legales.

    Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que seailegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas
    explícitamente: «Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años».

Precio y Pago

  1. IVA y gastos de envío: Los precios serán los indicados en esta Página Web. Estos precios incluyen el IVA pero excluyen los gastos de entrega, que se añadirán al importe total adeudado en su caso (si usted optara por la opción de “Recogida” en lugar de “Tomar en Local”).
  2. Fijación de precios incorrecta: Esta Página Web contiene un gran número de articulos y es posible que algunos de los articulos contengan un precio incorrecto. Si el precio correcto de un pedido fuera superior al precio establecido en la Página Web, GRUPO ORCA SL se pondrá normalmente en contacto con usted antes de que el pedido en cuestión sea despachado. En estos casos, ni GRUPO ORCA SL ni el restaurante correspondiente estará obligado a entregar el pedido al precio incorrecto inferior ni a compensarle por la incorrección en el precio.
  3. Métodos de pago: El pago de los pedidos a través de la página web deberá realizarse mediante:

    -Tarjeta de crédito o debito aceptada por el restaurante
    -Efectivo a la recogida del pedido,
    -BIZUM, siempre y cuando esté operativo.


  4. Pagos con tarjeta: Al realizar un pago con una tarjeta de crédito o débito, se le podrá pedir que muestre la tarjeta con la que realizó el pago en el momento de la entrega como prueba de identificación y para que pueda comprobar el restaurante que la tarjeta cumple con los datos del recibo del pedido. Téngase en cuenta que en ocasiones pueden ocurrir retrasos en el proceso de pagos y operaciones; lo que puede traducirse en retrasos de hasta sesenta (60) días en el cobro en su cuenta bancaria o en el cargo en su tarjeta de crédito o débito.
  5. Devolución y Reembolso: Debido a las prácticas bancarias habituales, una vez que haya realizado un pedido mediante tarjeta de crédito o débito y el pago haya sido autorizado, su banco o entidad emisora de su tarjeta retendrán el importe total de su pedido. Si su pedido es rechazado posteriormente por el restaurante, o cancelado por cualquier otra razón, su banco o entidad emisora de la tarjeta no nos efectuarán la transferencia para el pago del pedido, y en su
    lugar liberarán la cantidad correspondiente de nuevo en su cuenta. Sin embargo, esto puede durar entre 3 y 5 días hábiles (o más, dependiendo de su banco o entidad emisora de su tarjeta). Usted reconoce y acepta que ni nosotros ni el restaurante correspondiente somos responsables de un posible retraso por parte de su banco o entidad emisora de su tarjeta, en liberar el importe de su cuenta.

Cambios en las Condiciones de Reserva

Grupo Orca se reserva el derecho a actualizar o modificar las Condiciones de Reserva en cualquier momento y sin previo aviso debido a cambios en la
legislación o a su propio criterio. Las modificaciones se aplicarán sólo a la
información recabada después de su efectiva publicación.

Legislación aplicable

La relación con el usuario y cualquier controversia derivada del uso del site
seregirá y someterá a las leyes de España.

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